Política de Devoluciones y Cambios

Defectos de fábrica

En Procalzado respondemos por cualquier defecto de fabricación. Si tu producto presenta un problema de fábrica, asumimos el cambio o la devolución sin costo adicional para ti. Contáctanos dentro de los primeros 30 días después de recibir tu pedido.

Cambios por talla, color u otra preferencia

Si necesitás un cambio porque la talla, el color o la referencia no era lo que esperabas, con gusto te ayudamos a gestionarlo. En estos casos, los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.

Condiciones para devoluciones y cambios

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Debes contactarnos por WhatsApp o por nuestros canales de atención antes de enviar el producto de vuelta.
• El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 30 días a partir de la fecha de entrega.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escríbenos por WhatsApp al 321 315 4654 con tu número de pedido y fotos del producto. Te indicaremos los pasos a seguir.